SOBRE NOSOTROS
Pioneros en la importación de tecnología a Colombia, comenzamos labores desde 1968 como ensambladores de productos electrónicos y editores de libros técnicos entre los que podemos mencionar: Electrónica Fácil, Hobby, Diccionario Técnico Eureka, Guía Práctica Para Manejar y Reparar el Computador. En MBI creemos firmemente en el desarrollo de Colombia, en el progreso de todos los colombianos y en que estas dos metas son posibles en una economía de libre empresa, en un ambiente de paz y sana convivencia, el cual se logra con mayor justicia social, más oportunidades de empleo y un mayor apoyo al campesino para recuperar el campo, haciendo de nuestro país, en un futuro no muy lejano, la mayor despensa del mundo. Trabajamos para multiplicar el efecto positivo inherente a las nuevas tecnologías. Nos esforzamos en el mejoramiento continuo de nuestra oferta de más y mejores productos. Laboramos en el perfeccionamiento diario de nuestros servicios, para alcanzar nuestro propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Propendemos con agrado por mantener relaciones amistosas y fructíferas para ambas partes, con nuestros clientes proveedores y competidores. En el desarrollo de nuestras actividades obramos siempre con honestidad y lealtad. En la actualidad nuestra organización cuenta con las siguientes divisiones comerciales: LÍNEA AUDIO: parlantes de 8" y de 12" cabina de música LÍNEA EPP: tapabocas KN95, con certificación INVIMA, para niños y adultos; guantes de nitrilo, barrido y recolección LÍNEA ILUMINACIÓN LED: bombillos ahorradores, cintas LED para decoración, linternas de alta potencia, linternas tipo minería, reflectores LÍNEA MASCOTAS: bebederos, camas, traíllas
Nuestra filosofia
En MBI creemos firmemente en el desarrollo de Colombia, en el progreso de todos los colombianos y en que estas dos metas son posibles en una economía de libre empresa, en un ambiente de paz y sana convivencia, el cual se logra con mayor justicia social, más oportunidades de empleo y un mayor apoyo al campesino para recuperar el campo, haciendo de nuestro país, en un futuro no muy lejano, la mayor despensa del mundo.
Nuestra Visión
Nos esforzamos en el mejoramiento continuo de nuestra oferta de más y mejores productos. Laboramos en el perfeccionamiento diario de nuestros servicios, para alcanzar nuestro propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Propendemos con agrado mantener relaciones amistosas y fructíferas para ambas partes, con nuestros clientes, proveedores y competidores. En el desarrollo de nuestras actividades obramos siempre con honestidad y lealtad.
Conoce nuestras políticas
Políticas de Pagos:
Las entidades financieras generan un recargo por consignaciones realizadas en ciudades diferentes a la cual pertenece la cuenta bancaria donde se efectúa el pago, por lo cual ofrecemos la opción de FIDUCUENTA BANCOLOMBIA No. 0029000301335 a nombre de MBI INTERNATIONAL S.A.S. Nit. 811.010.073-2 como principal medio para recibir pagos, porque al tratarse de cartera colectiva no se generará dicho recargo.
Si se encuentra en el Área Metropolitana de Medellín, puede consignar sin recargo adicional en nuestra CUENTA CORRIENTE DE BANCOLOMBIA.
No olvide una vez efectuada la consignación enviar por correo electrónico a la cuenta tesoreria@mbi.com.co, para verificar el canje de pago.
Políticas de entregas:
Si se encuentra en el ciudad de Medellín puede recoger su pedido en nuestras instalaciones o solicitar el servicio a domicilio con pago contraentrega (incluyendo el valor del flete), siempre que la factura tenga un valor superior a $200.000.
El plazo de entrega es de dos a tres días hábiles después de recibida la confirmación de pago del pedido.
Los plazos de entrega indicados pueden variar. Aunque nos esmeramos en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a MBI responsable de indemnización alguna al cliente.
Nuestros compromiso adquirido de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al agotamiento de existencias del producto anunciado. Por ello, en un compromiso de calidad y servicio al cliente, intentamos en todo momento que los productos estén disponibles. Sin embargo, pueden presentarse circunstancias excepcionales que provoquen el agotamiento de existencias del producto, por lo cual, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo integralmente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor del mismo indemnización alguna por concepto de incumplimiento del contrato, daño emergente o lucro cesante.
La opción de envío (transportadora) será dada por el cliente, y el costo del mismo (flete) dependerá de la designación de empresa y de la cantidad de servicio que elija el cliente. Este servicio lo facturará directamente la compañía que presta el servicio y MBI no tendrá responsabilidad alguna en este trámite. Sin embargo cabe anotar que hemos tratado de vincular a las empresas transportadoras más eficientes y reconocidas del país.
MBI solo tendrá responsabilidad por la mercancía hasta que la misma ha sido puesta en manos de la agencia transportadora y ha decidido el costo del seguro. Por ello, no nos responsabilizamos de retrasos en la entrega por parte del transportador.
Los días sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega del cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada las misma y consignado su firma en la copia de la guía de la empresa transportadora, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y poner en conocimiento estos hechos a MBI, en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al correo electrónico contacto@mbi.com.co o número de WhatsApp +57 (313) 791-1848.
Todos nuestros productos gozan de garantía de los fabricantes, éstas varían dependiendo del producto, del tipo y el tiempo de garantía que el cliente solicita al comprar el producto.
LA GARANTÍA CUBRE:
Defectos de fabricación del equipo o producto, con excepción de software y consumibles, los cuales no cuentan con garantía.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar su factura de compra y el producto o equipo en las oficinas de MBI.
ANULACIÓN DE GARANTÍA:
- Cualquier intento de reparación del equipo por garantía efectuado por terceros, sin autorización escrita de MBI.
- La incorrecta utilización, manipulación o uso por parte del cliente.
- Deterioro, eliminación u ocultación de la etiqueta identificativa de MBI o del fabricante de todos los productos distribuidos por MBI.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
Daños electrónicos o mecánicos cusados por negligencia, daño intencional o errores del operador, tales como desconectar el equipo cuando se encuentra encendido, impericia al cambiar toners, cartuchos de tinta, cinta, papeles o cualquier otro suministro; derramar líquidos dentro o fuera de los equipos y uso excesivo de los mismos sin mantenimiento.
Desperfectos causados por falla en la instalación eléctrica local o red eléctrica nacional o bien, variaciones causadas por elementos naturales, como cambios bruscos y constantes en el voltaje de alimentación del equipo, descargas de rayerías, cortes eléctricos repentinos, errores de conexión imputables al cliente y cuando se determine que las fuentes de poder han sufrido por alguna causa descrita, el cliente deberá correr con todos los gastos de repuesto, mano de obra y transporte.
Infección por virus informático en equipos de escritorio o portátiles, discos duros externos o cualquier otro producto donde se almacena información.
MBI no se compromete a realizar respaldo de la información que contenga el disco duro o unidad de almacenamiento, ni se responsabiliza por información que se pueda perder en el proceso de reparación del equipo. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.
Las partes compradas en MBI y utilizadas con otras no compradas a nosotros, recibirán la garantía individual tomando en cuenta todos los puntos dados en el certificado de garantía.
MBI no está obligado, bajo ninguna razón, a diagnosticar un producto en el momento de su recepción, debido a que se deberá realizar una inspección que determine que no se haya realizada una apertura no autorizada.
En caso de que un equipo haya ingresado para garantía, con reporte de mal funcionamiento, y si una vez realizadas las pruebas técnicas correspondientes se determina que no presenta problema, se le notificará al cliente, quien deberá asumir el costo de la revisión, que tendrá un valor mínimo de 20 USD a la TRM (Tasa Representativa del Mercado) vigente más impuestos.
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